1. POLÍTICA DE ENVÍOS — NQV SHOP

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En NQV Shop nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de manera rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Durante temporadas de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el procesamiento puede tardar más de lo habitual.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del país y la dirección de destino.

• México: aproximadamente 5 a 12 días hábiles.
• Otros países: aproximadamente 7 a 25 días hábiles.

Estos tiempos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega, ya que pueden existir retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, podremos proporcionar un número de seguimiento cuando esté disponible.

El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar actualizaciones después de que el pedido haya sido enviado.

Envíos internacionales

NQV Shop puede realizar envíos a diferentes países. La disponibilidad de envío depende del destino y se mostrará durante el proceso de compra.

En pedidos internacionales, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles, tarifas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos cargos no necesariamente están incluidos en el precio del producto o del envío y, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, ciudad, estado/provincia y demás información necesaria para la entrega.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de volver a enviarlo.

Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido presenta un retraso considerable, comunícate con nosotros a:

[CORREO ELECTRÓNICO DE TU TIENDA]

Investigaremos la situación con la empresa de transporte o proveedor correspondiente.